Carte Platinum American Express : prix, avantages, avis et parrainage

Ce qu'elle coûte vraiment, ce qu'elle rembourse, ses salons, ses hôtels et la marche à suivre pour profiter de chaque avantage.

Carte Platinum American Express en métal 400 € remboursésdès 4 000 € dépensés sous 4 moisOffre de parrainage réservée aux nouveaux titulaires, sous réserve d'acceptation du dossier.
  • Plus de 1 550 salons d'aéroport
  • Jusqu'à 320 € par an de crédits restaurant et streaming
  • Avantages dans plus de 3 400 hôtels
Cotisation
59 €/moissoit 708 € par an
Salons d'aéroport
1 550 salonsdont 15 visites Priority Pass/an
Crédit restaurant
200 €/an100 € par semestre maximum
Crédit streaming
120 €/an10 € par mois maximum
Frais médicaux à l'étranger
2 000 000 €par assuré et par événement
  1. Parrainage Amex
  2. Cartes
  3. Carte Platinum

Notre avis sur l'Amex Platinum en bref

La Carte Platinum American Express est une carte de paiement en métal à débit différé, facturée 59 € par mois. Avec le parrainage, ses 400 € remboursés couvrent 56 % de la première année. Ensuite, elle se justifie si vous voyagez assez pour utiliser ses salons et ses hôtels, et si vous consommez vraiment ses crédits restaurant et streaming. Sinon, la Carte Gold coûte bien moins cher.

Ce qu'on aime

  • 400 € de bonus avec le parrainage
  • Plus de 1 550 salons d'aéroport, avec une carte Platinum supplémentaire gratuite qui y donne droit
  • Jusqu'à 320 € par an de crédits restaurant et streaming
  • Des avantages dans plus de 3 400 hôtels et 5 statuts de fidélité
  • Des assurances voyage très élevées, jusqu'à 2 000 000 € de frais médicaux

Ce qu'on aime moins

  • 708 € par an, sans année offerte
  • 4 000 € à dépenser en 4 mois pour le bonus
  • Priority Pass limité à 15 visites par an
  • Des crédits qui demandent inscription et suivi, sans report
  • 2,8 % de frais sur les paiements hors euro
  • Tous les commerces n'acceptent pas American Express

Parrainage Amex Platinum : 400 € remboursés

Le parrainage Amex, ou parrainage American Express Platinum pour cette carte, permet de recevoir un bonus de bienvenue en passant par un lien, sans code. Sur la Carte Platinum, ce bonus est de 400 € crédités sur le compte-carte, une fois 4 000 € dépensés sous 4 mois.

  1. DemandeEn ligne, depuis le lien de parrainage
  2. Acceptation5 à 7 jours ouvrés, à titre indicatif
  3. Dépenses4 000 € sous 4 mois, soit 1 000 € par mois
  4. Bonus400 € crédités, délai moyen de 8 semaines
  5. DétentionGardez la carte au moins 6 mois
Conditions de l'offre de parrainage
ConditionDétail
Qui peut en profiterUn nouveau titulaire de la Carte Platinum American Express
Montant à dépenser4 000 €, en une ou plusieurs fois
Délai4 mois à partir de l'acceptation de la carte
VersementCrédit sur le compte-carte, délai moyen de 8 semaines
Durée de détentionAu moins 6 mois

Ce qui compte

  • Vos achats en magasin
  • Vos achats en ligne
  • Toute dépense facturée par le commerçant pendant la période

Ce qui ne compte pas

  • La cotisation et les frais de la carte
  • Les retraits et opérations au distributeur
  • Les achats de devises
  • Les achats annulés ou remboursés ensuite

Les offres de bienvenue American Express changent régulièrement. Le montant affiché sur le site American Express au moment de votre demande est celui qui s'applique.

400 € crédités sur votre compte-carte, en passant par le lien de parrainage.

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Combien coûte la Carte Platinum, et est-elle rentable ?

La cotisation est de 59 € par mois, soit 708 € par an en 12 mensualités. La Carte Platinum n'offre pas de première année gratuite.

Frais de la Carte Platinum
FraisMontant
Cotisation59 €/mois, soit 708 €/an
Cartes supplémentairesGratuites : 1 Platinum et jusqu'à 4 Gold
Paiement hors euro2,8 % de frais de change
Retrait d'espèces2 %, avec un minimum de 3 €
Retard de paiement4,5 % de l'impayé, 12,50 € minimum, si le solde n'est pas réglé 30 jours après le relevé, puis à nouveau après 60 jours
Rejet de prélèvement18,50 €

Ce qu'il y a derrière les avantages annoncés

American Express chiffre plusieurs avantages de la Carte Platinum. Ces montants sont des estimations et vous ne les toucherez pas forcément. Voici leur détail et ce qu'il faut en retenir.

Valeurs annoncées par American Express
AvantageValeurDans la vraie vie
Assurances et assistances950 €Estimation du coût d'une assurance voyage équivalente. Utile surtout si vous en auriez acheté une.
Salons Priority Pass439 €Adhésion à 289 € avec 10 visites, et 5 visites à 30 €. Comptez plutôt 30 € par visite réellement utilisée.
Fine Hotels + Resorts500 €Moyenne par séjour, petit-déjeuner et crédit compris. Seulement si vous réservez ce type d'hôtel.
Crédit restaurant200 €En deux fois 100 €, dans des restaurants souvent haut de gamme.
Membership Rewards186 €Estimation moyenne. Dépend entièrement de vos dépenses et de l'usage de vos points.
Crédit streaming120 €Facile à récupérer si vous payez déjà un abonnement éligible.

Calculez la rentabilité de la Carte Platinum pour vous

Période
€
Calcul à 30 € la visite, sur 15 visites Priority Pass au maximum.
€
100 € par semestre au maximum, dans les restaurants participants.
Seul le crédit de 100 $ par séjour est compté.
Cotisation
-708 €
Bonus de parrainage
+400 €
Points gagnés
+72 €
Crédit streaming
+120 €
Crédit restaurant
+200 €
Salons d'aéroport
+180 €
Crédit hôtel
+88 €

Bilan annuel estimé+352 €

Estimation indicative, hors assurances et statuts hôteliers. Points valorisés à 4 € pour 1 000 points, crédit hôtel à 88 € par séjour.

Salons d'aéroport Amex Platinum : ce qui est inclus

La Carte Platinum donne accès à plus de 1 550 salons de la Global Lounge Collection, dans plus de 550 villes, ainsi qu'aux salons Eurostar Premier. Les règles changent selon le réseau.

Accès aux salons avec la Carte Platinum
RéseauAccèsInvités
Priority Pass15 visites par année civile sur la carte principale et 15 sur la carte Platinum supplémentaire, puis 30 € par personne et par visite1 invité gratuit par titulaire, dans les salons ouverts aux invités
The Centurion LoungeGratuit pour le titulaire de la Carte Platinum, sous réserve de disponibilitéInvités gratuits selon les règles du salon et du pays
Plaza PremiumGratuit, sur présentation de la carte et de la carte d'embarquement du jourInvités facturés au tarif public du salon
Delta Sky ClubGratuit si vous voyagez le jour même sur un vol Delta, hors billets Basic EconomySelon la politique de Delta
Eurostar PremierParis Gare du Nord, Bruxelles-Midi, Londres St Pancras et Ebbsfleet, pour les titulaires principal et Platinum supplémentaireNon admis
  • Les cartes Gold supplémentaires ne donnent pas accès à ces salons
  • À présenter : carte à votre nom, carte d'embarquement du jour et pièce d'identité
  • American Express ne précise pas si l'invité d'un titulaire consomme une visite Priority Pass : renseignez-vous avant de partir accompagné
  • Au-delà des visites incluses, le montant est débité automatiquement sur le compte de la carte principale
  • La carte Priority Pass arrive 4 à 6 semaines après l'inscription

La marche à suivre est dans le tuto Priority Pass.

Plus de 1 550 salons accessibles avec la carte, en France et dans le monde.

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Hôtels Amex Platinum : Fine Hotels + Resorts et statuts

La Carte Platinum donne des avantages dans plus de 3 400 hôtels partenaires, en réservant sur American Express Voyages. Une inscription préalable est nécessaire pour ces programmes.

Programmes hôteliers de la Carte Platinum
ProgrammeÉtablissementsAvantages
Fine Hotels + ResortsPlus de 1 900Petit-déjeuner pour 2, départ tardif à 16 h garanti, Wi-Fi offert, crédit de 100 $ par séjour, arrivée matinale et surclassement selon disponibilité
The Hotel CollectionPlus de 1 400Crédit de 100 $ pour les repas ou le spa, à partir de 2 nuits consécutives

Statuts de fidélité offerts

Statuts hôteliers inclus
ProgrammeStatutCe qu'il apporte
ALL AccorGoldSurclassement selon disponibilité, arrivée matinale ou départ tardif, Wi-Fi Premium, 48 % de points en plus
Marriott BonvoyGold ElitePlus de 6 500 hôtels, surclassement selon disponibilité, 25 % de points en plus, départ tardif jusqu'à 14 h
Hilton HonorsGoldSurclassement selon disponibilité, crédit restauration ou petit-déjeuner, 5e nuit offerte, 10 000 points toutes les 10 nuits à partir de 40 nuits
Radisson RewardsPremiumSurclassement selon disponibilité, 27 points par dollar, 10 % de réduction sur la restauration
MeliáRewardsGoldPlus de 350 hôtels, départ tardif, 2 000 points de bienvenue, 13 points par euro, petit-déjeuner pour l'accompagnant

Une inscription au programme de fidélité est requise. Les avantages Marriott et Meliá ne se cumulent pas avec Fine Hotels + Resorts.

Location de voiture et voyages

  • Avis et Hertz : adhésion offerte, service prioritaire, surclassement et conducteur additionnel, sous conditions
  • American Express Voyages : points doublés sur les réservations d'hôtel et de location de voiture
  • Perfect Stay : 100 € remboursés par tranche de 1 000 € dépensés, après inscription
  • Agence Voyage Platinum : au 01 47 77 72 27, choix 1

Des avantages dans plus de 3 400 hôtels partenaires.

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Crédit restaurant : jusqu'à 200 € par an

La Carte Platinum rembourse jusqu'à 100 € par semestre, soit 200 € par an, dans plus de 200 restaurants sélectionnés en France. Le bénéfice se renouvelle le 1er janvier et le 1er juillet.

Ce qui est éligible

  • Un repas pris sur place, dans un restaurant participant en France
  • Une addition réglée directement avec la carte principale
  • Une ou plusieurs dépenses dans le semestre

Ce qui ne l'est pas

  • Les dépenses avant inscription au bénéfice
  • La vente à emporter et la livraison
  • Les cartes-cadeaux et bons d'achat
  • Les acomptes et frais de réservation ou d'annulation
  • Les dépenses des cartes supplémentaires

Le paiement par QR code ou via l'application du restaurant peut faire perdre le crédit. La liste des restaurants peut changer : vérifiez-la avant de réserver. Le crédit arrive normalement sous 30 jours, et le montant non utilisé ne se reporte pas.

Jusqu'à 200 € remboursés chaque année au restaurant.

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Au quotidien : streaming, cashback et événements

Crédit streaming

Vous récupérez jusqu'à 10 € par mois, soit 120 € par an, chez une sélection de services de streaming, de presse et de podcasts. L'inscription se fait depuis l'App Amex, et le montant non utilisé dans le mois ne se reporte pas.

Offres cashback et shopping

Plus de 100 offres de cashback par an sont proposées chez des enseignes partenaires, à activer dans l'App. La carte donne aussi 10 % de remise supplémentaire sur les prix déjà réduits dans les 9 villages The Bicester Collection en Europe, dont La Vallée Village.

Sport, concerts et spectacles

  • Paris Saint-Germain : billets prioritaires, tribune Borrelli et conciergerie au Parc des Princes, réductions en boutique
  • Loges à l'Accor Arena et au Stade de France, salon VIP à la Plenitude Arena, avec 2 places maximum par compte selon les conditions
  • Formule 1 : prévente et billets réservés, dans la limite des stocks
  • NFL, Wimbledon, US Open, concerts et théâtre : accès en avant-première selon disponibilité

Jusqu'à 120 € de streaming remboursés chaque année.

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Points Membership Rewards de la Carte Platinum Amex

Chaque euro dépensé rapporte 1 point, sans plafond annuel. Les points arrivent environ 48 heures après la dépense et restent valables tant que votre carte est en cours de validité.

Valeur de 1 000 points Membership Rewards
UtilisationValeur
Rembourser un achat4 €
Payer en ligne via SafeKey4 €
Payer sur American Express Voyages5 €
Régler la cotisation de la cartePossible dès 1 000 points
Bons d'achat numériquesDès 5 000 points, chez Décathlon, IKEA, Amazon, La Redoute ou Castorama par exemple
Transférer vers Flying Blue800 Miles au barème de 5 points pour 4 Miles
Transférer vers Hilton Honors ou Marriott Bonvoy1 000 points au barème de 1 pour 1

Les barèmes de transfert sont ceux relevés sur les sites spécialisés. Ils peuvent changer, et l'écran de transfert d'American Express affiche le résultat exact avant validation.

Exemple : 18 000 € de dépenses sur un an rapportent 18 000 points, soit 72 € en remboursement ou 14 400 Miles Flying Blue. Les partenaires de transfert comptent aussi ALL Accor, Club Eurostar, British Airways, Iberia Plus, Emirates et Qatar Airways.

Ce qui ne rapporte pas de points

Les retraits, les achats de devises, les opérations au distributeur, la cotisation, les frais de rejet et les indemnités de retard. Un achat remboursé réduit vos points d'autant.

Comment perdre ses points

Un retard de paiement peut entraîner l'arrêt de votre participation et la perte de vos points. En cas de résiliation de votre part, ils sont perdus s'ils ne sont pas utilisés dans les 30 jours suivant la demande.

Vos 4 000 premiers euros dépensés rapportent 4 000 points, en plus des 400 €.

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Assurances Amex Platinum : garanties, plafonds et franchises

Les garanties sont assurées par Chubb et Europ Assistance. Elles s'appliquent aux voyages et achats réglés avec la carte, sans démarche préalable.

Plafonds et franchises des assurances de la Carte Platinum
GarantiePlafondFranchise
Annulation, report, interruption de voyage10 000 € par assuré et par an10 % du coût du voyage, de 150 € à 500 €
Assistance médicale à l'étrangerFrais médicaux, chirurgicaux et hospitaliers : 2 000 000 € par assuré et par événement. Rapatriement : 2 000 000 € par assuré et par événement10 % des frais médicaux, de 150 € à 500 €
Soins dentaires d'urgence à l'étranger1 500 € par assuré et par événementVoir conditions générales
Indemnité d'hospitalisation à l'étranger75 € par nuit, 10 nuits maximumVoir conditions générales
Convalescence après rapatriementJusqu'à 300 € par jour, 10 jours maximumVoir conditions générales
Véhicule de locationFrais réels, responsabilité civile supplémentaire jusqu'à 750 000 € par événement150 € par événement, à plus de 100 km du domicile
Retard, annulation ou correspondance manquée de plus de 4 h200 € par assuré, 1 000 € par famille0 €
Retard de bagages de plus de 4 h400 € par assuré, 1 200 € par famille0 €
Effets personnels2 000 € par assuré et par événement, 500 € par article75 €
Accidents de voyageTransport public : 310 000 € par assuré, 620 000 € par famille. Autres cas : 100 000 € par assuré, 200 000 € par famille0 €
Protection des achats, 90 jours2 500 € par sinistre, 5 sinistres par an100 €
Neige et montagneRecherche et secours aux frais réels, frais médicaux jusqu'à 2 300 €, équipement, leçons et forfaits jusqu'à 800 €75 € par assuré sur les frais médicaux
Responsabilité civile à l'étranger2 000 000 €0 €
Assistance juridique à l'étranger25 000 €0 €

Qui est couvert

Le titulaire, les titulaires de cartes supplémentaires Platinum ou Gold rattachées au compte et leur famille : conjoint ou concubin vivant au domicile, enfants célibataires de moins de 25 ans fiscalement à charge, petits-enfants de moins de 25 ans voyageant avec vous et ascendants fiscalement à charge.

Les motifs d'annulation pris en charge

  • Atteinte corporelle grave ou décès d'un proche ou d'un compagnon de voyage
  • Licenciement économique
  • Convocation comme témoin ou juré
  • Domicile détruit à plus de 50 %
  • Cambriolage nécessitant votre présence
  • Retard de départ de plus de 12 heures, ou 6 heures pour un voyage de moins de 5 jours, dû à une grève, aux intempéries ou à une panne des transports publics

Les règles à connaître avant de partir

  • Annulation, interruption, effets personnels, location et incidents : le voyage ou la prestation doit être réglé intégralement avec la carte ou en points
  • Assistance médicale : le trajet aller, ou tout ou partie de l'hébergement, doit être payé avec la carte ou en points
  • Un voyage ne doit pas dépasser 90 jours consécutifs, sinon il n'est pas couvert dans son intégralité
  • Il doit commencer et se terminer dans votre pays de résidence
  • Les frais médicaux sont couverts hors de votre pays de résidence, en complément de votre régime de prévoyance
  • Une téléconsultation médicale à l'étranger est disponible avec des médecins francophones

Location de voiture

La garantie joue dans le monde entier, pour un contrat à la fois, jusqu'à 90 jours, à plus de 100 km de votre domicile. Elle couvre les dommages, le vol et la perte d'usage, avec une responsabilité civile supplémentaire jusqu'à 750 000 €. Elle exclut notamment les véhicules de plus de 3,5 tonnes, les camping-cars, les utilitaires, la location entre particuliers et une liste de marques de luxe, dont Porsche, Ferrari, Lamborghini, Maserati, Bentley et Jaguar.

Protection des achats

Un article neuf payé avec la carte, pour un usage personnel, est couvert 90 jours en cas de vol ou de dommage. Un vol doit être déclaré à la police dans les 48 heures. Sont exclus l'usure, la négligence, un objet laissé sans surveillance dans un lieu public, les défauts du produit, les lunettes et les lentilles.

Les exclusions à vérifier

Une maladie ou blessure qui a donné lieu à une consultation ou une hospitalisation dans les 12 mois précédents est exclue, avec une liste de maladies préexistantes couvertes publiée par American Express. Sont aussi exclus les voyages contre l'avis de votre médecin, vers des pays déconseillés par le gouvernement français, et certains sports à risque, comme le ski hors piste sans guide.

Déclarer un sinistre à temps

Vous avez 5 jours pour déclarer un sinistre. Le numéro est le 01 47 77 74 64, choix 1 pour l'assistance, 24 h/24, et les garanties voyage, choix 2 pour la protection des achats, les accidents de voyage et la responsabilité civile.

Résumé non contractuel. Les garanties, exclusions et définitions complètes figurent dans les conditions générales d'assurance liées ci-dessous.

Ces garanties sont incluses dans la cotisation, sans démarche préalable.

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Cartes supplémentaires gratuites

Vous pouvez demander gratuitement 1 carte Platinum supplémentaire et jusqu'à 4 cartes Gold supplémentaires en plastique, pour votre conjoint ou vos enfants majeurs, tant que la carte principale est valide.

Cartes supplémentaires de la Carte Platinum
AvantagePlatinum supplémentaireGold supplémentaire
AssurancesOuiOui
Points ajoutés au compte principalOuiOui
Priority Pass, 15 visitesOuiNon
Salons Eurostar PremierOuiNon
Crédit restaurantNonNon

Le titulaire principal reste responsable de toutes les dépenses, prélevées sur son compte, et lui seul peut utiliser les points. Des justificatifs peuvent être demandés.

Paiement, retraits et utilisation à l'étranger

La Carte Platinum est une carte de paiement à débit différé. Vos dépenses s'additionnent et sont prélevées une fois par mois sur le compte bancaire que vous avez indiqué. Le solde est à rembourser en intégralité, il n'y a pas de crédit renouvelable.

Utilisation de la Carte Platinum
SujetCe qu'il faut savoir
Relevé et prélèvementRelevé mensuel, prélèvement 4 jours ouvrés après la date d'arrêté de compte. Cette date se consulte dans l'espace client et peut être modifiée auprès du Service Clients
Compte bancaireCompte SEPA personnel à votre nom. Un compte joint convient si vous en êtes cotitulaire
Sans contactJusqu'à 50 €
Apple Pay et Google PayCités dans la brochure de la carte. En magasin, Apple Pay est en général limité à 300 €
Capacité de dépensePas de plafond prédéfini, elle évolue selon votre historique. Prévenez le Service Clients avant une dépense exceptionnelle
RetraitsAprès 6 mois d'ancienneté et activation, jusqu'à 3 000 € par 30 jours consécutifs, dans plus de 800 000 distributeurs
Paiements à l'étranger2,8 % de frais de change hors euro
Carte perdue ou voléeSignalez-le tout de suite au numéro au dos de la carte. Remplacement gratuit sous 48 h généralement. En cas d'opération non autorisée après perte ou vol, votre responsabilité est plafonnée à 50 €, sauf négligence grave ou fraude
App AmexSuivi des dépenses, alertes, code confidentiel, offres cashback, recherche de salons
Service Platinum01 47 77 72 27, et service clients 24 h/24 au numéro au dos de la carte

Le réseau American Express est moins large que ceux de Visa et Mastercard, en France comme à l'étranger. Gardez une seconde carte, surtout en voyage, et vérifiez les enseignes autour de vous dans l'App Amex.

Vous gardez votre banque actuelle : la carte se relie à votre compte par RIB.

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Conditions pour obtenir la carte, rétractation et résiliation

  • Être majeur
  • Avoir un compte bancaire personnel SEPA
  • Ne pas être inscrit dans l'un des fichiers de la Banque de France
  • Faire la demande en ligne et obtenir l'acceptation du dossier

La demande prend quelques minutes : formulaire, signature électronique et envoi des justificatifs demandés. Une fois le dossier accepté, la carte arrive à domicile sous quelques jours.

Rétractation. Vous avez 14 jours à compter du lendemain de l'email d'acceptation. Les transactions déjà effectuées restent dues, mais pas la cotisation.

Changement de carte. Un changement de gamme est possible une fois par an, après un an d'ancienneté, sous réserve d'acceptation, en appelant le Service Clients.

Résiliation. Le contrat est sans durée. Vous pouvez y mettre fin à tout moment avec un préavis de 30 jours. Les cartes supplémentaires sont annulées immédiatement, les assurances s'arrêtent à la fin du préavis et la dernière cotisation payée est remboursée au prorata. Pour conserver le bonus de parrainage, gardez la carte au moins 6 mois.

Vous remplissez ces conditions ? La demande se fait en ligne.

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Carte Platinum, Gold, Air France Platinum ou Green ?

Comparatif de la Carte Platinum avec trois autres cartes American Express
Critère Platinum Gold Air France Platinum Green
Cotisation59 €/mois21 €/mois66 €/mois95 €/an
1re annéePayantePayantePayanteOfferte
Bonus de parrainage400 €200 €40 000 Miles10 000 points
Dépenses requises4 000 €2 000 €5 000 €800 €
RécompensePointsPointsMiles Flying BluePoints
Salons d'aéroportPlus de 1 550 salons2 visites par anVia Flying Blue Extra EssentielNon
Crédit streaming120 €/an60 €/anNonNon
Crédit restaurant200 €/anNonNonNon
Bagage en souteNonNonOuiNon
Annulation de voyage10 000 €7 000 €10 000 €Non
Frais médicaux à l'étranger2 000 000 €50 000 €2 000 000 €Non

Choisissez la Platinum si

  • Vous allez régulièrement en salon d'aéroport
  • Vous séjournez dans des hôtels haut de gamme
  • Vous utiliserez les crédits restaurant et streaming
  • Vous pouvez dépenser 4 000 € sous 4 mois sans forcer

Regardez ailleurs si

  • Vous partez quelques fois par an : la Carte Gold coûte 252 € par an
  • Vous volez surtout avec Air France ou KLM : l'Air France Platinum rapporte des Miles
  • Vous voulez la plus petite cotisation : la Green coûte 95 € par an
  • Vous payez surtout dans des commerces qui n'acceptent pas Amex

Pour voir les 11 cartes, consultez le comparatif complet ou le simulateur de gains.

La Platinum vous correspond ? Faites votre demande avec le lien de parrainage.

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Tutos Carte Platinum pas à pas

De la demande à la résiliation, voici les démarches qui reviennent le plus souvent.

Demander la Carte Platinum avec le lien de parrainage
  1. Ouvrez le lien de parrainage depuis cette page. Le site American Express affiche toutes les cartes disponibles.
  2. Sélectionnez la Carte Platinum dans la liste.
  3. Vérifiez que le bonus annoncé à l'écran correspond bien à l'offre de parrainage, avant de remplir quoi que ce soit.
  4. Remplissez le formulaire en ligne, signez électroniquement et envoyez les justificatifs demandés, avec les coordonnées du compte SEPA qui sera prélevé.
  5. Attendez la réponse par email. American Express indique 5 à 7 jours ouvrés pour examiner un dossier, à titre indicatif.
Activer la carte et retrouver son code confidentiel
  1. À réception, activez la carte en ligne et créez votre espace client.
  2. Installez l'App Amex et connectez-vous avec vos identifiants.
  3. Consultez votre code confidentiel depuis l'espace client ou l'App.
  4. Pour le changer, ouvrez la rubrique Compte de l'App, puis Gérer votre code confidentiel et Modifier.
  5. Après un changement, insérez la carte dans un terminal et saisissez l'ancien code lors du paiement suivant : c'est ce qui active le nouveau.
Atteindre 4 000 € de dépenses en 4 mois
  1. Notez la date d'acceptation de la carte : les 4 mois démarrent à partir de cette acceptation.
  2. Comptez 1 000 € par mois et passez vos dépenses courantes sur la carte, dans les commerces qui acceptent American Express.
  3. Basculez vos abonnements et prélèvements compatibles sur la carte. Calez sur cette période une dépense déjà prévue, comme un voyage.
  4. Suivez votre total dans l'App. Retirez de votre calcul les retraits, la cotisation et les achats remboursés, qui ne comptent pas.
  5. Gardez de la marge sur la fin : une dépense doit être facturée par le commerçant pendant la période pour être prise en compte.
Activer Priority Pass et entrer dans un salon
  1. Demandez votre adhésion depuis les avantages de votre compte. L'Agence Voyage Platinum vous renseigne au 01 47 77 72 27, choix 1.
  2. Comptez 4 à 6 semaines pour recevoir la carte Priority Pass et son guide d'accueil. Anticipez avant un voyage.
  3. Le jour du vol, présentez la carte Priority Pass à votre nom, votre carte d'embarquement du jour et une pièce d'identité.
  4. Le titulaire de la carte supplémentaire Platinum fait aussi sa propre inscription.
  5. Pour trouver un salon, utilisez le Lounge Finder ou l'onglet Avantages de l'App Amex.
Utiliser le crédit restaurant de 200 € par an
  1. Activez le bénéfice sur votre carte principale avant de payer. Sans inscription préalable, aucun crédit n'est versé.
  2. Vérifiez que le restaurant figure sur la liste au moment de réserver : elle peut changer sans préavis.
  3. Mangez sur place et réglez directement avec votre carte Platinum principale. Évitez le paiement par QR code ou via une application.
  4. Payez au moins un jour avant la fin du semestre, pour éviter que la dépense passe sur la période suivante.
  5. Le crédit arrive normalement sous 30 jours. Le montant non utilisé ne se reporte pas sur le semestre suivant.
Activer le crédit streaming
  1. Inscrivez le bénéfice depuis l'App Amex.
  2. Payez vos abonnements éligibles avec votre carte, chez un service de streaming, de presse ou de podcasts de la sélection.
  3. Vous récupérez jusqu'à 10 € par mois. Le montant non utilisé dans le mois ne se reporte pas.
  4. Si votre numéro de carte change, vérifiez que l'inscription est toujours active.
Réserver un séjour Fine Hotels + Resorts ou The Hotel Collection
  1. Faites l'inscription préalable demandée pour ces programmes.
  2. Réservez votre séjour sur American Express Voyages et réglez avec votre carte.
  3. Pour The Hotel Collection, réservez au moins 2 nuits consécutives.
  4. À l'hôtel, faites porter vos dépenses éligibles sur la chambre : repas ou spa par exemple. Le crédit de 100 $ s'applique à ces dépenses.
  5. Demandez à la réception les conditions propres à l'établissement.
Activer ses statuts hôteliers
  1. Créez votre compte de fidélité chez Accor, Marriott Bonvoy, Hilton Honors, Radisson Rewards ou MeliáRewards, si vous n'en avez pas.
  2. Faites la demande de statut depuis les avantages de votre compte Platinum, avec votre numéro de membre.
  3. Indiquez ce numéro à chaque réservation pour que les avantages s'appliquent.
  4. Sur un séjour Fine Hotels + Resorts, les avantages Marriott et Meliá ne se cumulent pas.
Utiliser ses points pour rembourser un achat
  1. Attendez d'avoir au moins 1 000 points. Les points d'une dépense arrivent environ 48 heures plus tard.
  2. Dans l'App Amex, sélectionnez la dépense et choisissez Utiliser mes points. Sur ordinateur, passez par Rembourser vos dépenses dans l'espace client.
  3. Indiquez le nombre de points à convertir. Le crédit ne peut pas dépasser le montant des dépenses en cours.
  4. Faites l'opération au moins 4 jours ouvrés avant votre prélèvement pour qu'elle figure sur le prochain relevé.
Transférer ses points vers Flying Blue
  1. Connectez-vous sur le site Membership Rewards et ouvrez la page des partenaires voyage.
  2. Choisissez Flying Blue et enregistrez votre numéro d'adhérent, avec le préfixe 00 suivi des 10 chiffres de votre compte.
  3. Attendez que le partenaire valide votre numéro : il doit apparaître comme Accepté dans vos programmes.
  4. Saisissez le nombre de points, contrôlez le nombre de Miles affiché, cochez les conditions et confirmez.
  5. Comptez jusqu'à 10 jours ouvrés selon le partenaire.
Ajouter une carte supplémentaire
  1. Attendez d'avoir reçu votre carte principale.
  2. Depuis votre espace en ligne, demandez la carte Platinum supplémentaire ou une carte Gold supplémentaire.
  3. Choisissez votre conjoint ou votre enfant majeur, et fournissez les justificatifs si American Express vous les demande.
  4. Le titulaire de la carte Platinum supplémentaire peut ensuite s'inscrire à Priority Pass.
Ajouter la Carte Platinum à Apple Pay
  1. Ouvrez l'application Wallet de votre iPhone.
  2. Ajoutez votre Carte Platinum et suivez la vérification.
  3. Définissez-la comme carte par défaut si vous voulez l'utiliser en priorité.
  4. Réglez en sans contact, dans les applications ou sur Safari. Vos points restent acquis.
Déclarer un sinistre
  1. Rassemblez vos preuves : relevé montrant le paiement avec la carte, facture, contrat de location ou certificat selon le cas.
  2. Pour l'assistance, l'annulation, l'interruption, les effets personnels, la location ou un incident de voyage, appelez le 01 47 77 74 64, choix 1.
  3. Pour la protection des achats, les accidents de voyage et la responsabilité civile, appelez le 01 47 77 74 64, choix 2.
  4. Vous pouvez aussi passer par la page Déclarer un sinistre d'American Express, sauf pour l'assistance médicale.
  5. Déclarez dans les 5 jours. En cas de vol, portez plainte dans les 48 heures et gardez le rapport écrit.
Réagir à une carte perdue ou à une opération inconnue
  1. Bloquez tout de suite : appelez le numéro au dos de la carte, joignable 24 h/24, ou passez par le site American Express.
  2. Signalez les opérations que vous ne reconnaissez pas : le délai est de 13 mois, et de 70 jours si le prestataire du commerçant est hors de l'EEE.
  3. Attendez votre carte de remplacement, généralement sous 48 h.
  4. Mettez à jour vos abonnements si le numéro change, et vérifiez vos inscriptions aux crédits restaurant et streaming.
Se rétracter ou résilier la carte
  1. Pour vous rétracter, agissez dans les 14 jours qui suivent l'email d'acceptation, en ligne, par téléphone ou par courrier.
  2. Pour résilier ensuite, utilisez le chat de l'App, le numéro au dos de la carte ou le formulaire Résilier votre carte du site American Express.
  3. Avant de résilier, utilisez vos points : ils sont perdus s'ils ne servent pas dans les 30 jours suivant la demande.
  4. Remplacez la carte partout où elle sert à des prélèvements et réglez tout solde restant.
  5. Après le préavis de 30 jours, la dernière cotisation payée est remboursée au prorata. Vos assurances s'arrêtent à la fin du préavis.

Prêt à faire votre demande ? Elle se fait en ligne, sans code à saisir.

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Questions fréquentes sur la Carte Platinum American Express

Parrainage et bonus

Quel est le bonus de parrainage de la Carte Platinum ?

400 € remboursés dès 4 000 € dépensés dans les 4 mois suivant l'acceptation de la carte. Le montant affiché sur le site American Express au moment de votre demande fait foi.

Faut-il un code de parrainage Amex Platinum ?

Non. Le parrainage American Express passe par un lien. Il n'y a aucun code à saisir.

Comment recevoir les 400 € ?

Faites la demande avec le lien, faites accepter votre dossier, dépensez au moins 4 000 € sous 4 mois et gardez la carte au moins 6 mois. Le bonus est crédité sur le compte-carte.

En combien de temps le bonus est-il crédité ?

American Express annonce un délai moyen de 8 semaines après l'atteinte du montant de dépenses.

Quelles dépenses comptent pour les 4 000 € ?

Les achats en ligne et en magasin réglés avec la carte. La cotisation, les retraits, les achats de devises, les opérations au distributeur et les achats annulés ou remboursés ne comptent pas.

Que se passe-t-il si je n'atteins pas 4 000 € en 4 mois ?

Vous ne recevez pas le bonus. La carte reste active et la cotisation continue d'être due tant que vous ne résiliez pas.

Puis-je profiter de l'offre si j'ai déjà eu une Carte Platinum ?

L'offre est réservée aux nouveaux titulaires de la Carte Platinum.

Peut-on se parrainer soi-même ?

Non, l'auto-parrainage est interdit par American Express.

En combien de temps reçoit-on la carte ?

American Express indique 5 à 7 jours ouvrés pour examiner un dossier complet, à titre indicatif. Une fois le dossier accepté, la carte arrive à domicile sous quelques jours.

Prix et rentabilité

Combien coûte la Carte Platinum American Express ?

59 € par mois, soit 708 € par an, prélevés en 12 mensualités.

La première année est-elle gratuite ?

Non. La Carte Platinum est payante dès le premier mois. Le bonus de parrainage de 400 € compense 56 % de la cotisation de la première année.

La Carte Platinum est-elle rentable ?

Elle l'est si vous utilisez réellement ses crédits, ses salons et ses avantages hôteliers. Les crédits restaurant et streaming peuvent récupérer 320 € par an. Le reste dépend de vos voyages : utilisez le calculateur de cette page avec vos propres chiffres.

Y a-t-il un revenu minimum pour obtenir la Carte Platinum ?

American Express n'affiche pas de revenu minimum sur sa page Carte Platinum. Votre dossier est étudié au cas par cas.

Peut-on payer la cotisation avec des points ?

Oui, à partir de 1 000 points Membership Rewards.

Quels sont les frais en cas de retard de paiement ?

4,5 % du montant impayé, avec un minimum de 12,50 €, si le solde n'est pas réglé dans les 30 jours suivant le relevé, puis à nouveau après 60 jours. Un prélèvement rejeté coûte 18,50 €.

La cotisation rapporte-t-elle des points ?

Non. La cotisation fait partie des débits qui ne génèrent pas de points Membership Rewards.

400 € remboursés dès 4 000 € dépensés sous 4 mois.

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Salons et voyages

Combien de salons avec la Carte Platinum ?

Plus de 1 550 salons d'aéroport, dont les réseaux Centurion, Priority Pass, Plaza Premium et Delta Sky Club, ainsi que les salons Eurostar Premier.

Combien de visites Priority Pass avec la Platinum ?

15 visites par année civile pour la carte principale et 15 pour la carte Platinum supplémentaire. Au-delà, chaque visite coûte 30 € par personne.

Peut-on inviter quelqu'un en salon Priority Pass ?

Oui, chaque titulaire peut inviter une personne gratuitement dans les salons ouverts aux invités, soit jusqu'à 4 personnes à deux titulaires.

Les invités sont-ils acceptés dans les salons Eurostar ?

Non, l'accès est réservé aux titulaires de la carte principale et de la carte Platinum supplémentaire.

Les cartes Gold supplémentaires donnent-elles accès aux salons ?

Non. Elles donnent droit aux assurances mais pas aux salons de la Global Lounge Collection.

Le statut Marriott se cumule-t-il avec Fine Hotels + Resorts ?

Non, les avantages Marriott et Meliá ne se cumulent pas avec le programme Fine Hotels + Resorts.

Qui est couvert par les assurances de la Carte Platinum ?

Le titulaire, les titulaires de cartes supplémentaires et leur famille : conjoint ou concubin vivant au domicile, enfants célibataires de moins de 25 ans à charge, petits-enfants de moins de 25 ans voyageant avec vous et ascendants fiscalement à charge.

Faut-il payer le voyage avec la carte pour être assuré ?

Oui. L'annulation, l'interruption, les effets personnels, la location et les incidents de voyage exigent un paiement intégral avec la carte ou en points. Pour l'assistance médicale, il suffit d'avoir payé le trajet aller ou tout ou partie de l'hébergement.

Les frais médicaux en France sont-ils couverts ?

Non. Les 2 000 000 € concernent les frais engagés hors de votre pays de résidence, en complément de votre régime de prévoyance.

L'assurance annulation couvre-t-elle une maladie déjà connue ?

Une maladie ou blessure ayant donné lieu à une consultation ou une hospitalisation dans les 12 mois avant la réservation est exclue. American Express publie une liste de maladies préexistantes couvertes.

Quelle est la durée maximale d'un voyage couvert ?

90 jours consécutifs. Au-delà, le voyage n'est pas couvert dans son intégralité. Il doit aussi commencer et se terminer dans votre pays de résidence.

La location d'une voiture de luxe est-elle couverte ?

Non. La garantie exclut les véhicules de luxe, dont Porsche, Ferrari, Lamborghini, Maserati, Bentley et Jaguar, ainsi que les utilitaires.

La protection des achats couvre-t-elle un téléphone ?

Les conditions de la Platinum n'excluent pas les téléphones ni les ordinateurs de cette garantie. Ils sont donc couverts 90 jours si l'achat remplit les conditions, jusqu'à 2 500 € avec 100 € de franchise.

Le vol d'un achat est-il couvert ?

Oui dans les 90 jours suivant l'achat, à condition de le déclarer à la police dans les 48 heures avec un rapport écrit.

Quel est le délai pour déclarer un sinistre ?

5 jours, sauf cas fortuit ou force majeure. Le numéro est le 01 47 77 74 64.

Crédits restaurant et streaming

Comment fonctionne le crédit restaurant de la Platinum ?

Vous récupérez jusqu'à 100 € par semestre, soit 200 € par an, dans plus de 200 restaurants participants en France, après inscription au bénéfice.

Le crédit restaurant se reporte-t-il ?

Non. Le montant non utilisé d'un semestre ne se reporte pas sur le suivant.

Les cartes supplémentaires ouvrent-elles droit au crédit restaurant ?

Non, seules les dépenses de la carte principale comptent.

La livraison et la vente à emporter sont-elles éligibles ?

Non. Le crédit concerne uniquement les repas pris sur place. Les bons d'achat, acomptes et frais de réservation sont aussi exclus.

Combien rapporte le crédit streaming ?

Jusqu'à 10 € par mois, soit 120 € par an, sur une sélection de services de streaming, de presse et de podcasts, après inscription dans l'App Amex.

Demande en ligne depuis le lien de parrainage, sans code à saisir.

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Points Membership Rewards

Combien de points rapporte la Carte Platinum ?

1 point Membership Rewards par euro dépensé, sans plafond annuel.

Combien vaut un point Membership Rewards ?

1 000 points valent 4 € en remboursement d'achats ou en paiement en ligne, et 5 € sur American Express Voyages.

Les points expirent-ils ?

Non, tant que votre carte reste valide. Ils peuvent être perdus en cas de retard de paiement ou de résiliation.

Puis-je transférer mes points vers Flying Blue ?

Oui. Le barème observé en France est de 5 points pour 4 Miles. L'écran de transfert affiche le nombre exact de Miles avant validation.

Que deviennent mes points si je résilie ?

Ils sont perdus s'ils ne sont pas utilisés dans les 30 jours qui suivent votre demande de résiliation.

Utilisation et gestion

La Carte Platinum est-elle une carte de crédit ?

Non. C'est une carte de paiement à débit différé : le total du mois est prélevé en une fois sur votre compte bancaire.

Faut-il changer de banque ?

Non. La carte se relie par RIB à votre compte bancaire actuel.

Quel est le plafond de la Carte Platinum ?

Il n'y a pas de plafond prédéfini. La capacité de dépense évolue selon votre historique. Avant une dépense exceptionnelle, contactez le Service Clients.

Peut-on retirer de l'argent avec la Carte Platinum ?

Oui, après 6 mois d'ancienneté et activation auprès du Service Clients. La limite est de 3 000 € par période de 30 jours consécutifs, avec une commission de 2 % et 3 € minimum.

Quels sont les frais à l'étranger ?

2,8 % de frais de change sur les opérations qui ne sont pas en euros.

La Carte Platinum est-elle en métal ?

Oui, la carte principale est en métal. Les cartes Gold supplémentaires sont en plastique.

La carte fonctionne-t-elle avec Apple Pay et Google Pay ?

La brochure de la Carte Platinum cite Apple Pay et Google Pay. En magasin, les règlements Apple Pay sont en général limités à 300 €.

Amex Platinum ou Visa Infinite ?

Une Visa Infinite est liée à votre compte bancaire et acceptée plus largement. L'Amex Platinum s'ajoute à votre banque et apporte un bonus de parrainage, des points, un large réseau de salons et des statuts hôteliers, avec un réseau d'acceptation plus étroit. Beaucoup de titulaires gardent une seconde carte.

Peut-on passer de la Gold à la Platinum ?

Oui, une fois par an après un an d'ancienneté et sous réserve d'acceptation, en appelant le Service Clients.

Que faire si je perds ma Carte Platinum ?

Appelez immédiatement le numéro au dos de la carte. Le remplacement est gratuit, généralement sous 48 h, et votre responsabilité est plafonnée à 50 € pour une opération non autorisée après perte ou vol, sauf négligence grave ou fraude.

Quel numéro appeler pour la Carte Platinum ?

Le Service Platinum au 01 47 77 72 27, ou le numéro au dos de votre carte, joignable 24 h/24 et 7 j/7.

Comment résilier la Carte Platinum ?

À tout moment, par le chat de l'App, le numéro au dos de la carte ou le formulaire du site American Express, avec un préavis de 30 jours.

La cotisation est-elle remboursée en cas de résiliation ?

À la fin du préavis, la dernière cotisation payée est remboursée au prorata des jours restants.

Peut-on se rétracter après l'acceptation ?

Oui, sans motif, dans les 14 jours qui suivent le jour de réception de l'email d'acceptation. Les transactions déjà réalisées restent dues, mais pas la cotisation.

Toutes vos réponses sont là ? Le bonus vous attend via le lien de parrainage.

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Documents officiels American Express

Ce guide s'appuie sur les documents publiés par American Express. En cas de différence, ce sont eux qui font foi.

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