Oui, la carte American Express s'utilise dans la plupart des grandes enseignes en France : supermarchés, stations-service, high-tech, mode, hôtels, transports et presque tous les grands sites marchands. Elle reste moins acceptée que Visa ou Mastercard chez les petits commerçants, parce que le commerçant doit avoir signé un contrat spécifique avec American Express.
Avant de payer, cherchez le logo American Express en vitrine ou au moment du paiement en ligne, et gardez une carte Visa ou Mastercard en secours. En ligne, PayPal permet souvent d'utiliser votre Amex même quand le site ne l'affiche pas.
La carte Amex est-elle acceptée partout en France ?
Pas partout, mais beaucoup plus qu'on ne le pense. La carte traîne une réputation de carte « jamais acceptée », alors que son réseau s'est fortement étendu vers les commerces du quotidien ces dernières années.
American Express indique que plus de 132 000 nouveaux établissements, principalement des commerces de proximité, ont rejoint son réseau en France en 2021 et 2022. Un partenariat national avec le Crédit Agricole permet aussi aux commerçants clients des Caisses régionales d'accepter les cartes Amex. Dans le monde, American Express revendique plus de 190 millions de points de vente qui acceptent ses cartes.
En pratique, la différence se fait sur la taille du commerce. Les grandes chaînes, les sites marchands, les hôtels et les transports l'acceptent presque toujours. Les petits commerces indépendants (boulangerie, bar, marché) restent plus aléatoires.
La plupart des cartes American Express ont une offre de bienvenue avec le lien de parrainage.
Voir les offresLes enseignes qui acceptent Amex, par catégorie
Voici des exemples d'enseignes nationales qui acceptent la carte American Express. La liste n'est pas exhaustive et l'acceptation peut varier d'un magasin à l'autre, surtout dans les réseaux de franchisés.
| Catégorie | Exemples d'enseignes | Bon à savoir |
|---|---|---|
| Supermarchés | Auchan, Carrefour, Monoprix, Cora, Système U, Match, Franprix, Picard | Les magasins franchisés décident parfois seuls : un Carrefour Market peut refuser la carte quand l'hypermarché voisin l'accepte. |
| Carburant | TotalEnergies, Esso, Shell, BP | Acceptée dans la plupart des stations de ces réseaux, vérifiez le logo sur la pompe ou en caisse. |
| High-tech | Apple, Fnac, Darty, Boulanger, Cdiscount | En magasin comme sur les sites marchands. |
| Mode, beauté, sport | Galeries Lafayette, Printemps, Sephora, Nocibé, H&M, Uniqlo, Zalando, Decathlon | Decathlon a rejoint le réseau American Express avec ses magasins en France. |
| Maison | Ikea, Castorama, Maisons du Monde, But, Alinea | Utile pour les gros achats qui font vite grimper vos points. |
| Restaurants et livraison | Starbucks, Five Guys, Buffalo Grill, Ladurée, Uber Eats, Deliveroo, Just Eat | Les chaînes et les tables des grands chefs l'acceptent souvent, les petits restaurants beaucoup moins. |
| Transports | SNCF Connect, métro et RER de la RATP, G7, Air France, Transavia, Hertz, Sixt | Pratique pour regrouper toutes les dépenses de déplacement sur une carte. |
| Voyage et hôtels | Accor, Booking.com, Airbnb, Expedia, Club Med, Pierre et Vacances, Center Parcs | La réservation se paie le plus souvent en ligne, où Amex est très bien acceptée. |
| Loisirs et culture | Musée du Louvre, Château de Versailles, Puy du Fou, Futuroscope, Pathé | Billetterie en ligne et caisses sur place. |
| Abonnements | Netflix, Spotify, Deezer, YouTube, Amazon Prime | Vos abonnements tombent chaque mois sur la carte et rapportent des points sans effort. |
Liste établie à partir des communications d'American Express et des moyens de paiement affichés par les enseignes. En cas de doute, vérifiez en caisse ou sur la page de paiement.
Vos courses, votre carburant et vos abonnements peuvent vous rapporter des points ou des Miles.
Voir les cartesPayer en ligne avec une carte American Express
Sur Internet, la carte Amex passe presque partout : Amazon, Cdiscount, Fnac, SNCF Connect, Booking.com, Airbnb et la plupart des grands sites de voyage. Le logo American Express apparaît à côté de Visa et Mastercard sur la page de paiement. Pour les factures et les impôts, lisez payer Amazon, ses factures et ses impôts avec une Amex.
L'astuce PayPal quand le site n'affiche pas Amex
Si le site accepte PayPal, ajoutez votre carte American Express comme moyen de paiement dans votre compte PayPal, puis choisissez PayPal au moment de payer. Le montant est débité sur votre carte Amex. Certains sites qui ne proposent pas Amex en direct indiquent d'ailleurs eux-mêmes de passer par PayPal pour l'utiliser.
Apple Pay et Google Pay ne changent rien à l'acceptation
Les cartes American Express fonctionnent avec Apple Pay, et la brochure de la Platinum cite aussi Google Pay. Mais le téléphone ne fait que transmettre votre carte : si le commerçant n'accepte pas Amex, le paiement mobile sera refusé lui aussi. Le détail est dans notre article Amex avec Apple Pay et Google Pay.
Pourquoi certains commerçants refusent la carte Amex
Pour accepter une carte American Express, un commerçant ne peut pas se contenter de son contrat carte bancaire habituel. Il doit signer un contrat d'acceptation avec American Express, puis faire paramétrer son terminal. Beaucoup de petits commerces ne l'ont jamais fait.
La raison principale est le coût. Visa et Mastercard fonctionnent avec quatre parties (vous, votre banque, le commerçant et sa banque), et la commission versée entre les deux banques est plafonnée par le règlement européen 2015/751. American Express fonctionne surtout en système tripartite : elle émet la carte et gère aussi la relation avec le commerçant. Ce plafonnement ne s'applique pas, en règle générale, à ce modèle, et la commission est négociée directement avec chaque commerçant. Les petits commerçants ont longtemps jugé cette commission trop élevée.
À savoir : un refus ne vient pas toujours du commerçant. American Express évalue chaque achat sans plafond fixe et peut bloquer une dépense inhabituelle par sécurité. Une alerte de sécurité (notification ou SMS) permet en général de confirmer l'achat, puis de payer à nouveau.
Comparez les offres de bienvenue des cartes American Express avant de choisir.
Comparer les offresComment savoir si un commerçant accepte Amex
- Cherchez le logo. L'autocollant American Express sur la vitrine, la caisse ou le terminal reste le signe le plus fiable. En ligne, regardez les logos affichés sur la page de paiement.
- Utilisez Amex Maps. L'outil de géolocalisation d'American Express affiche les commerçants qui acceptent la carte autour de vous, avec un filtre pour les commerces de proximité du programme Shop Small.
- Regardez la fiche Google Maps. Beaucoup de commerces indiquent leurs moyens de paiement dans la rubrique « À propos » de leur fiche.
- Demandez avant de commander. Au restaurant ou chez un artisan, une question avant le repas ou la commande évite le moment gênant au moment de régler.
5 astuces pour utiliser sa carte Amex quand elle est refusée
- Passez par PayPal en ligne, avec votre Amex enregistrée comme moyen de paiement.
- Achetez une carte cadeau dans une enseigne qui accepte Amex, puis utilisez-la chez le commerçant concerné. Vérifiez avant que la carte cadeau est bien acceptée dans le magasin où vous comptez l'utiliser.
- Gardez une Visa ou une Mastercard en secours, idéalement une carte sans frais. C'est le réflexe de la plupart des titulaires Amex.
- Confirmez la dépense dans l'application si le refus vient d'American Express et non du commerçant, puis relancez le paiement.
- Privilégiez les commerces Shop Small près de chez vous : ce sont des commerces de proximité qui acceptent déjà la carte, faciles à repérer sur Amex Maps.
Pas encore de carte American Express ? Le parrainage ouvre l'offre de bienvenue, sans code à saisir.
Voir les offresEt à l'étranger ?
La carte American Express est bien acceptée dans les pays où le paiement par carte est très répandu, notamment aux États-Unis, ainsi que dans les hôtels, compagnies aériennes et loueurs de voitures du monde entier. Comptez une commission de change de 2,8 % sur les paiements qui ne sont pas en euros.
Pour retirer des espèces, la plupart des cartes demandent 6 mois d'ancienneté et l'inscription au service Express Cash, avec une commission de 2 % et 3 € minimum par retrait. Une carte sans frais à l'étranger reste un bon complément pour les petites dépenses en devises.
Quelle carte Amex choisir pour payer au quotidien ?
Si vous comptez faire passer vos courses, votre carburant et vos abonnements sur la carte, trois cartes sortent du lot :
- La carte Air France KLM Silver : 1 Mile Flying Blue par euro dépensé, et une cotisation offerte année après année dès 10 000 € de dépenses annuelles.
- La carte Green : 1 point Membership Rewards par euro, avec une première année offerte.
- La carte Gold : pour ceux qui voyagent et veulent les assurances voyage complètes en plus des points.
Pour comparer selon vos propres dépenses, utilisez le simulateur ou le comparatif des cartes.
Demandez votre carte avec l'offre de bienvenue du parrainage, sans code à saisir.
Voir les offresQuestions fréquentes
La carte American Express est-elle acceptée dans les supermarchés ?
Oui, dans la plupart des grandes enseignes comme Auchan, Carrefour, Monoprix, Cora, Système U ou Match. Les magasins franchisés peuvent toutefois faire un choix différent, il vaut donc mieux vérifier le logo en caisse.
Peut-on payer son essence avec une carte Amex ?
Oui. Les stations TotalEnergies, Esso, Shell et BP acceptent la carte American Express dans la grande majorité des cas. Vérifiez le logo sur la pompe ou en caisse.
La carte Amex est-elle acceptée sur Amazon ?
Oui, Amazon accepte les cartes American Express comme moyen de paiement, tout comme la plupart des grands sites marchands en France.
Peut-on payer le train ou le métro avec une Amex ?
Oui. SNCF Connect accepte la carte American Express, de même que les gares du métro et du RER de la RATP.
Apple Pay permet-il de payer partout avec une carte Amex ?
Non. Apple Pay et Google Pay transmettent votre carte American Express : si le commerçant n'accepte pas Amex, le paiement mobile est refusé aussi.
Pourquoi ma carte Amex est refusée alors que le commerçant l'accepte ?
American Express peut bloquer une dépense inhabituelle par sécurité, car la carte n'a pas de plafond fixe et chaque achat est évalué. Vérifiez l'application ou vos SMS, confirmez la dépense si une alerte apparaît, puis réessayez.
Comment payer avec une Amex quand un site ne l'accepte pas ?
Si le site propose PayPal, enregistrez votre carte American Express dans PayPal puis payez via PayPal : le montant est débité sur votre Amex.
Peut-on retirer de l'argent avec une carte Amex ?
Oui, sur la plupart des cartes après 6 mois d'ancienneté et inscription à Express Cash, avec une commission de 2 % et 3 € minimum par retrait.
Les cartes citées dans cet article
Carte Air France KLM American Express Silver
Carte Green American Express
Carte Gold American ExpressÀ lire aussi
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Sources
- American Express : Crédit Agricole signe un partenariat national avec American Express (communiqué)
- American Express France : à propos (chiffres du réseau en France)
- American Express : Decathlon rejoint le réseau de commerçants (communiqué)
- American Express : opération Shop Small et Amex Maps (communiqué)
- EUR-Lex : synthèse du règlement (UE) 2015/751 sur les commissions d'interchange
La rédaction Parrainage AMEXSite indépendant consacré aux cartes American Express en France. Nos articles s'appuient sur les documents publiés par American Express et sont relus quand les conditions changent. Une erreur ? Écrivez à contact@parrainage-amex.fr.