Pour passer de la Gold à la Platinum, appelez le Service Clients American Express : un changement de gamme est possible une fois par an, après un an d'ancienneté, sous réserve d'acceptation. La nouvelle cotisation de 59 € par mois remplace celle de la Gold.
Le changement de gamme ne donne pas droit à l'offre de bienvenue de la Platinum, réservée aux personnes qui demandent la carte pour la première fois. American Express envoie parfois des offres ciblées de passage à la Platinum : regardez votre espace client et vos emails avant d'appeler.
Comment changer de carte
- Vérifiez votre ancienneté : il faut un an de détention de la carte actuelle.
- Regardez votre espace client : une offre de changement de gamme peut y apparaître, avec un bonus de points.
- Appelez le Service Clients au numéro au dos de votre carte et demandez le changement de gamme.
- Attendez l'acceptation, puis la nouvelle carte, et activez-la.
- Inscrivez-vous aux avantages de la nouvelle carte : crédits, statuts hôteliers, Priority Pass.
Pas encore client ? La Platinum se demande directement avec l'offre de bienvenue du parrainage.
Voir les offresCe qui change pour vous
- La cotisation : 59 € par mois au lieu de 21 € par mois.
- Les points : la Platinum utilise le même programme Membership Rewards. Vérifiez avec le Service Clients que votre solde suit bien sur la nouvelle carte avant de valider.
- Les avantages : salons, crédits restaurant et streaming, hôtels et assurances de la Platinum, à activer pour la plupart.
- Les cartes supplémentaires : la Platinum en offre une Platinum et 4 Gold.
- Le numéro de carte : s'il change, mettez à jour vos abonnements et vos paiements enregistrés.
Changement de gamme ou nouvelle demande ?
C'est la vraie question. L'offre de bienvenue de la Platinum s'adresse aux personnes qui deviennent titulaires de la carte pour la première fois en la demandant. En changeant de gamme, vous gardez votre ancienneté mais vous ne touchez pas ce bonus, sauf offre de changement de gamme ciblée.
Si vous n'avez jamais eu de carte American Express, mieux vaut donc choisir directement la bonne carte. Lisez Amex Gold ou Platinum et peut-on avoir le bonus Amex deux fois.
Première année gratuite : sur une carte offerte la première année, comme la Green, un changement de gamme pendant cette année fait perdre la gratuité.
Revenir à la Gold
Le changement fonctionne dans les deux sens : vous pouvez demander à repasser à une carte moins chère, dans les mêmes conditions. Avant, utilisez les crédits de la Platinum encore disponibles.
Pour arrêter complètement, lisez notre article résilier sa carte American Express.
Comparez les cartes American Express.
Comparer les offresQuestions fréquentes
Comment passer de la Gold à la Platinum ?
En appelant le Service Clients, une fois par an, après un an d'ancienneté et sous réserve d'acceptation.
A-t-on le bonus de bienvenue en passant à la Platinum ?
Pas automatiquement. L'offre de bienvenue vise les nouveaux titulaires. American Express propose parfois des offres de changement de gamme ciblées.
Garde-t-on ses points en changeant de carte ?
La Gold et la Platinum utilisent le même programme Membership Rewards. Confirmez avec le Service Clients que votre solde suit avant de valider.
Peut-on revenir à la Gold après la Platinum ?
Oui, un changement de gamme vers une carte moins chère est possible dans les mêmes conditions.
Quand peut-on changer de carte Amex ?
Une fois par an, après un an d'ancienneté sur la carte actuelle.
Changer de carte pendant la première année gratuite est-il possible ?
Oui, mais la gratuité de la première année est alors perdue.
Les cartes citées dans cet article
Carte Platinum American Express
Carte Gold American Express
Carte Green American ExpressÀ lire aussi
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Sources
La rédaction Parrainage AMEXSite indépendant consacré aux cartes American Express en France. Nos articles s'appuient sur les documents publiés par American Express et sont relus quand les conditions changent. Une erreur ? Écrivez à contact@parrainage-amex.fr.